Datenschutzerklärung – Gutachtery24.de

Stand: 22.01.2026

1. Verantwortlicher

Gutachtery24 GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin

E-Mail: info@gutachtery.de

(Weitere Pflichtangaben siehe Impressum.)

2. Kontakt für Datenschutzanfragen

Datenschutzanfragen (Auskunft, Löschung, Widerspruch etc.) bitte an:

E-Mail: info@gutachtery.de (Betreff: „Datenschutz“)

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung – z. B. Bearbeitung von Anfragen, Partner-Registrierung),
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht – z. B. steuerliche Aufbewahrung),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen – z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr),
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung – z. B. Tracking/Marketing),
• § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung für nicht technisch notwendige Cookies/Endgerätezugriffe) und § 25 Abs. 2 TDDDG(technisch notwendige).

4. Website-Aufruf (Server-Logfiles) & Hosting (STRATO)

4.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeiten wir technisch bedingt:

• IP-Adresse,
• Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei,
• Referrer-URL,
• Browser/OS/Device,
• Statuscodes/übertragene Datenmenge.

Zweck: Auslieferung der Website, Stabilität, IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: so kurz wie möglich, regelmäßig wenige Tage; längere Speicherung nur bei Sicherheits-/Missbrauchsvorfällen.

4.2 Hosting & E-Mail (STRATO, Serverstandort DE)

Unsere Website und E-Mail-Infrastruktur wird über STRATO betrieben (Serverstandort: Deutschland). STRATO verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

5. Lead-Formulare (Endkunden/Interessenten) – Pay-per-Lead-Kernprozess

5.1 Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du als Interessent/Endkunde ein Leadformular absendest oder eine Anfrage stellst, verarbeiten wir insbesondere:

• Name, Telefon, E-Mail,
• PLZ/Ort,
• unfall-/schadenbezogene Angaben (Beschreibung, ggf. relevante Zusatzinfos),
• Zeitstempel, technische Metadaten zur Zustellung,
• ggf. Kommunikationsinhalte, wenn du uns Nachrichten sendest.

5.2 Zwecke

• Bearbeitung deiner Anfrage,
• Matching/Zuteilung an einen passenden Gutachter-Partner,
• Kontaktvermittlung und Kommunikation,
• Qualitätssicherung und Missbrauchsprävention,
• Nachweis der Zustellung (z. B. für Reklamationsbearbeitung) und Abrechnungsfähigkeit.

5.3 Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung der angefragten Vermittlungsleistung),
• ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Vermittlung, Missbrauchs-/Betrugsabwehr, Nachweis/Dokumentation).

5.4 Empfänger: Gutachter-Partner (Weitergabe)

Zur Bearbeitung der Anfrage übermitteln wir Lead-Daten an den/die ausgewählten Gutachter-Partner, damit dieser dich kontaktieren und die Leistung erbringen kann.

Der Gutachter-Partner verarbeitet diese Daten in der Regel in eigener Verantwortlichkeit (eigener Verantwortlicher nach DSGVO).

5.5 Speicherdauer (Leads)

Leads speichern wir nur so lange, wie es für Vermittlung, Qualitätssicherung, Nachweis/Abrechnung und eventuelle Streitfälle erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

6. Partner-Registrierung (B2B: Gutachter)

Wenn sich Partner registrieren, verarbeiten wir z. B.:

• Unternehmens-/Kontaktdaten,
• Servicegebiet/PLZ-Radius,
• ggf. Nachweise/Qualifikationen (wenn abgefragt),
• Abrechnungsdaten (Rechnungsadresse, USt-IdNr., Zahlungsstatus),
• Reklamations- und Qualitätsdaten (soweit erforderlich).

Zweck: Partnerkonto, Durchführung Pay-per-Lead, Abrechnung/Vorkasse, Qualitätssicherung, Missbrauchsprävention.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Missbrauch).

7. Kommunikation (E-Mail, Telefon, WhatsApp)

7.1 E-Mail/Telefon

Bei Kontakt per E-Mail/Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (je nach Kontext).

7.2 WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp teilweise als Kommunikationskanal (z. B. für Rückfragen/Statuskommunikation). Dabei werden insbesondere Telefonnummer, Profilinformationen (sofern vorhanden) sowie Nachrichteninhalte verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Abwicklung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation).

Empfänger/Dienst: WhatsApp (WhatsApp Ireland/WhatsApp LLC je nach Leistung). Für internationale Übermittlungen kann WhatsApp Mechanismen wie DPF/SCC nutzen.

Hinweis: Bitte sende über WhatsApp keine sensiblen Dokumente, wenn nicht erforderlich.

8. Zahlungsabwicklung / Vorkasse (Stripe)

Für Zahlungen (Vorkasse/Checkout) nutzen wir Stripe. Dabei verarbeitet Stripe Zahlungs- und Transaktionsdaten (z. B. Name, E-Mail, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, ggf. Karten-/Zahlungsinformationen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Abrechnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Aufbewahrungspflichten).

Stripe handelt je nach Konstellation als (Unter-)Auftragsverarbeiter und stellt einen DPA bereit.

Drittlandtransfer: Stripe kann Daten in die USA übertragen; hierfür kommen u. a. EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln in Betracht (abhängig von Stripe-Setup).

9. Web-Analyse & Marketing (nur mit Einwilligung)

Wir setzen Google Analytics sowie Meta Pixel und TikTok Pixel für Reichweitenmessung, Conversion-Tracking und Marketing ein. Diese Technologien greifen regelmäßig auf Informationen im Endgerät zu (Cookies/Pixel/IDs). Daher erfolgt der Einsatz nur nach Einwilligung über unser Consent-Banner.

Rechtsgrundlage:

• § 25 Abs. 1 TDDDG (Endgerätezugriff),
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-/Consent-Einstellungen auf der Website widerrufen oder anpassen.

9.1 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung (z. B. Seitenaufrufe, Ereignisse, technische Informationen). Google stellt hierfür Datenverarbeitungsbedingungen/DPA bereit.

Empfänger: Google (je nach Setup Google Ireland/Google LLC).

Drittlandtransfer: möglich; Absicherung über geeignete Mechanismen (z. B. DPF/Standardvertragsklauseln – abhängig vom Anbieterstatus).

9.2 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Wir nutzen das Meta Pixel zur Messung von Kampagnenerfolgen (Conversions) und zur zielgruppenbasierten Ausspielung von Werbung. Meta stellt hierfür Datenverarbeitungsbedingungen bereit.

Wichtig (Rollen): Je nach Konfiguration kann Meta für bestimmte Verarbeitungsschritte eine (Mit-)Verantwortlichkeit vorsehen (z. B. für Erhebung/Übermittlung von Event-Daten). Details ergeben sich aus den Meta-Bedingungen/Zusätzen.

9.3 TikTok Pixel

Wir nutzen TikTok Pixel zur Reichweitenmessung, Conversion-Tracking und Optimierung von Werbekampagnen. TikTok stellt hierfür DSGVO-spezifische Bedingungen bereit.

Drittlandtransfer: je nach TikTok-Setup möglich; erfolgt nur mit geeigneten Garantien/Mechanismen.

10. Consent-Management (Cookie-Banner)

Wir verwenden ein Consent-Banner, um Einwilligungen für nicht notwendige Cookies/Tracker zu verwalten und zu dokumentieren (Zeitpunkt, Auswahl, technische Consent-ID).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verwaltung/Absicherung), soweit erforderlich, sowie § 25 TDDDG für das Setzen/Auslesen nicht notwendiger Technologien nur nach Einwilligung.

11. Empfänger-Kategorien

Empfänger deiner Daten können sein:

• STRATO (Hosting, E-Mail) als Auftragsverarbeiter,
• Gutachter-Partner (eigene Verantwortliche) zur Bearbeitung des Leads,
• Stripe (Zahlungsabwicklung),
• Google / Meta / TikTok (nur nach Einwilligung; Analyse/Marketing).
• Behörden/Steuerberater, soweit gesetzlich erforderlich.

12. Drittlandübermittlungen (USA etc.)

Sofern Daten in Drittländer (außerhalb EU/EWR) übermittelt werden, erfolgt dies nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage und geeigneter Garantien gem. Art. 44 ff. DSGVO, z. B. Angemessenheitsbeschluss (EU-US DPF) oder Standardvertragsklauseln.

13. Betroffenenrechte

Du hast nach DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17),
• Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch bei Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21),
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig in Berlin:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

15. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Prozesse/Tools oder Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf Gutachtery24.de.